La risorsa, inserita in una realtà organizzativa che si occupa di sviluppo software, farà parte di gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto. Nel ruolo, svolgerà le seguenti mansioni: - interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia; - attività di help desk di primo livello: supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità; - attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente: survey e ottimizzazione dei processi. La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - diploma in ambito informatico; - conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux; - padronanza di base dei linguaggi di programmazione. Completano il profilo: attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico. J-18808-Ljbffr