Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politécnica italiana con forte radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale. Quotata al segmento AIM di Borsa Italiana, si propone al mercato con un'offerta integrata di Informatica, Elettronica, Ingegneria e Automazione. Il Gruppo opera da oltre 20 anni nel settore dell'Information and Communication Technology, integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria. PosizionePrincipali responsabilità Coordinare e supervisionare il team tecnico dedicato all’assistenza; Pianificare e ottimizzare gli interventi tecnici, garantendo tempestività e qualità nelle risposte alle esigenze dei clienti; Monitorare e gestire le emergenze tecniche, assicurando la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente; Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato, sviluppando il senso di appartenenza al team; Garantire l’efficienza e la gestione del servizio, con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi. Requisiti Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici e capacità di leadership, con particolare attenzione alla valorizzazione delle risorse umane; Competenze organizzative e attitudine alla risoluzione di problematiche complesse in tempi rapidi; Conoscenze tecniche applicabili alla manutenzione e gestione di macchinari industriali; Approccio strutturato e capacità di analisi per ottimizzare i processi interni; Background tecnico consolidato Altre informazioni Sede di lavoro : Genova o Napoli J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr