Descrizione aziendaSynergie Italia SPA Agenzia per il Lavoro Filiale di Pomezia cerca per un importante Multinazionale del settore Farmaceutico e Medical Device un unaCUSTOMER SERVICE SPECIALIST con uso SAP zona Roma Eur PosizioneLa risorsa inserita si occuperà di Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità Gestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito ove possibile Fornire assistenza in out informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo reclami fatturazione etc Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici ospedali centri diagnostici asl ecc e Privati nella gestione degli ordini dei dispositivi medici che vengono forniti in leasing o comodato d uso Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente RequisitiIl La candidato a ideale è in possesso dei seguenti requisiti Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione 1 2 anni di esperienza in contesti pharma healtcare medical device Buona conoscenza e manualità del gestionale SAP Livello intermedio avanzato di lingua inglese sia scritta che orale Orientamento alla Customer SatisfactionAltre informazioniSi offre un iniziale contratto di 1 anno in somministrazione con successive proroghe a scopo inserimento diretto Possibilità di inserimento da fine Ottobre e primi di Novembre Orario Full Time dal Lunedì al VenerdìModalità di lavoro ibrida con 1 giorno di SW a settimanaCCNL Chimico farmaceutico L D1 pari a 2389 32 mese lorde RAL 33 450 14 mensilitàTicket Restaurant 8 al giornoLuogo di lavoro Roma L offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 2006 e dei Dlgs 215 2003 e 216 2003 e della PdR 125 2022 Le persone interessate sono invitate a leggere l informativa privacy ex artt 13 e 14 del Reg UE 2016 679 Aut Min Prot N 1207 SG del 16 12 2004 by helplavoro.it