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Customer Success Consultant - WelfarePostuler remote type Télétravail Partiel locations Italie - Milan time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 6 jours time left to apply Date de fin : 1 septembre 2025 (Il reste plus de 30 jours pour postuler) job requisition id JR016745
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YOU WILL VIBE WITH US
La risorsa ricercata è un* Customer Success Specialist che verrà inserit* all’interno Benefits & Engagement Solutions, area Customer Success, impegnat* costantemente in attività di consulenza volte ad accompagnare i clienti nella realizzazione di piani di welfare aziendale.
Questo ruolo interviene nella fase di post vendita e gestisce l’implementazione di soluzioni welfare personalizzate. Si occupa del coordinamento delle esigenze degli stakeholder interni ed esterni per l’attivazione del progetto.
È responsabile, inoltre, della retention del cliente e dello sviluppo del progetto welfare tramite attività di upselling e cross-selling.
Principali attività:
* Gestione progetti in ambito Welfare per l’implementazione di soluzioni personalizzate sulla base delle esigenze e della realtà aziendale del cliente.
* Pianificazione e gestione di tutte le fasi del progetto Welfare in coordinamento con le altre funzioni aziendali (ad esempio Ufficio Marketing, Legal, IT, Operations e Finance).
* Sviluppo KPI economici del progetto welfare tramite monitoraggio del piano, analisi andamenti e azioni proattive.
* Definizione, in accordo con le funzioni competenti, del piano di comunicazione e formazione sulla base delle esigenze del progetto.
* Lavoro in team per progetti interni relativi al miglioramento di processi di gestione del cliente.
WE WILL VIBE WITH YOU
Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditorialesono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un*Edenreder!
* Almeno un anno di esperienza in azienda
* Laurea triennale o magistrale in materie Economiche o Scientifiche
OTHER DETAILS
* Contratto: tempo indeterminato
* Smart-working (10 gg/mese),
* Ticket Restaurant
* Piano Welfare
* Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale/extraprofessionale
Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !
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