Openjobmetis Spa - Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona per importante azienda specializzata nell'attività di Contact Center, 10 persone da inserire con il ruolo di Addetto/Addetta Call Center Inbound, per la sede di Bitritto (Bari).
Ruolo e mansione
I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula full remote, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo, in particolare nella gestione delle seguenti attività:
Gestire le chiamate in entrata relative ai servizi di luce e gas;
Fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti (luce e gas);
Supportare i clienti nelle operazioni richieste, come la modifica delle utenze, attivazioni o disdette;
Predisporre la documentazione necessaria e svolgere attività di back office;
Utilizzare i principali strumenti informatici per gestire le pratiche e le richieste dei clienti.
Requisiti e Competenze Richieste
Requisiti
Diploma di maturità;
Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente;
Ottima padronanza nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali;
Flessibilità oraria.
E' gradita la conoscenza di SAP.
Requisito preferenziale: residenza a Bitritto o zone limitrofe.
E' richiesta la disponibilità alla formazione dal dal 1 dicembre, per circa 4 settimane, on line, al termine inizierà il contratto di assunzione, in presenza presso la sede del cliente.
ALTRE INFORMAZIONI
I candidati che supereranno il colloquio, dovranno effettuare una formazione propedeutica all'assunzione.
La formazione sarà online, al termine della stessa inizieranno con assunzione part time in somministrazione della durata di un mese, prorogabile.
Il lavoro sarà solo in presenza per i primi 6 mesi, successivamente è prevista la possibilità di lavorare in lavoro da remoto.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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