La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
un/una FRONT OFFICE MANAGER
per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia dimensione che offre servizi completi per una clientela leisure.
Responsabilità principali:
La figura sarà responsabile della gestione e supervisione completa del Front Office e Back Office, garantendo un servizio eccellente e un coordinamento efficace del team.
In particolare, si occuperà di:
Supervisionare tutte le attività di front desk, accoglienza, check-in/check-out e guest relation.
Coordinare e organizzare il lavoro del back office
Gestire, formare e motivare il team, monitorando le performance e garantendo standard di servizio elevati.
Assicurare un'ottima comunicazione interna con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorazione).
Gestire eventuali criticità e le richieste degli ospiti con un atteggiamento proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Utilizzare i principali PMS e gli strumenti gestionali, contribuendo all'ottimizzazione dei processi.
Requisiti:
Esperienza consolidata nel ruolo di Front Office Manager o di Assistant FOM in hotel/resort di pari livello e dimensioni.
Ottime capacità di leadership, di organizzazione e di gestione del team.
Forte orientamento all'ospite e capacità di problem solving.
Conoscenza fluente di inglese e tedesco.
Cosa offriamo
Contratto stagionale da aprile ad ottobre.
Nota:Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all'art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Possibilità di alloggio all'interno o nelle vicinanze del resort.
Ambiente professionale, dinamico e internazionale.