E-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations.Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali.Principali attivitàGestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegnati.Monitoraggio dei KPI e delle performance operative.Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commesse.Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramento.Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività.Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del servizio.RequisitiEsperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione commesse.Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI.Ottima conoscenza del pacchetto Office.Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo.Altre informazioniAssunzione diretta a tempo indeterminato.Inquadramento impiegatizio 1° o 2° livello.RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esperienza.Possibilità di 1 giorno di smart working a settimana. xdwybme Coordinamento di uno stream composto da circa 20 persone.Sede di lavoro: Vicenza - zona PalladioOrario di lavoro: 8:30-12:30 / 14:00-18:00