Other Dalla stagione estiva in poi cerchiamo un/a segretaria/o per il front e back office .La segretaria è responsabile di:Salutare e accogliere gli ospiti all'arrivo, assicurando una prima impressione calorosa e professionaleGestire in modo ottimizzato i check-in e i check-out degli ospiti, compresa la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali domande di fatturazioneRispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese, sia di persona che per telefono o via e-mailCoordinare l'assegnazione delle camere e mantenere un registro delle prenotazioni accuratoEseguire le prenotazioni e gestire il sistema di prenotazione dell'hotelFornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sull'organizzazione del viaggioGestire le attività amministrative come l'archiviazione, l'inserimento dei dati e la generazione di rapportiAssistere nelle operazioni di back-office, compresa la gestione dell'inventario e l'ordinazione delle fornitureGestire i reclami degli ospiti e sottoporre i problemi alla direzione quando necessarioCollaborare con l'housekeeping per garantire la preparazione delle camere e la soddisfazione degli ospitiContribuire all'esperienza complessiva degli ospiti anticipando le esigenze e fornendo un servizio eccezionalePer favore, invii il suo CV a