Mansione
Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl:
CONSULENTE SERVICE BMW
Hai le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete Partner BMW.
ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW
La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l eccellenza dell ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW
Il mercato dell automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un esperienza di assistenza innovativa per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.
Responsabilità
COSA FARAI
Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno:
* garantire un ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;
* gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione;
* seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;
* organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro;
* suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza.
Competenze
CHI SEI
Hai una comprovata esperienza come consulente service e una grande passione per il settore automobilistico. Ti contraddistinguono:
* pregressa esperienza nel ruolo maturata preferibilmente all'interno della rete ufficiale di un Brand automobilistico;
* forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;
* capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;
* spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;
* tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile).
CHI DIVENTERAI
Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.
L'AZIENDA PARTNER
Il Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl è nato nel 1966 dall esperienza e dalle capacità imprenditoriali del suo titolare Alvaro Borgognoni. Situato nella zona centrale della Capitale, l'Organizzato rappresenta da decenni la BMW a Roma. Affronta le sfide del nuovo millennio forte della profonda conoscenza maturata nel corso del tempo, accogliendo ogni giorno la clientela con la cortesia e la professionalità che competono a chi vive e respira il mondo BMW.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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