Immerso nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort è un Relais & Châteaux unico nel suo genere, nato da un intero borgo medievale sapientemente restaurato.
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La proprietà offre agli ospiti un'esperienza autentica di dolce vita italiana, con piscina, The Botanic Spa, ristoranti gourmet e suggestivi edifici storici.Accanto all'ospitalità, Borgo San Felice è anche tenuta vinicola di eccellenza, con una produzione riconosciuta a livello internazionale: dal Chianti Classico al Brunello di Montalcino fino ai vini di Bolgheri.
L'Enoteca e le cantine interne permettono agli ospiti di scoprire il legame profondo tra territorio e viticoltura, attraverso degustazioni e percorsi dedicati.Qui l'arte dell'accoglienza si intreccia con la cultura del vino e della gastronomia: dalla cucina stellata del Ristorante Poggio Rosso ai sapori autentici dell'Osteria Il Grigio, ogni esperienza è arricchita dai vini della tenuta e dall'atmosfera unica del borgo.
Borgo San Felice non è solo un resort, ma una destinazione dove lusso, tradizione e innovazione convivono armoniosamente.Gestione delle operazioni della proprietà e dei budget di ingegneriaSupervisiona il reparto Ingegneria in assenza del Direttore di Ingegneria.Assiste nella gestione degli impianti della struttura, inclusi attrezzature, refrigerazione, (riscaldamento, ventilazione e aria condizionata), impianti idraulici, trattamento dell'acqua, impianti elettrici e sistemi di sicurezza e salvaguardia della vita.Mantiene e gestisce le attrezzature garantendo la massima efficacia, efficienza e sicurezza.Stabilisce e gestisce un efficace programma di manutenzione delle camere.Garantisce il rispetto di tutte le politiche, gli standard e le procedure del reparto Ingegneria.Gestisce le spese controllabili del reparto per raggiungere o superare gli obiettivi di budget.Seleziona e ordina o acquista nuove attrezzature, forniture e arredi.Ispeziona e valuta le condizioni fisiche delle strutture per determinare il tipo di lavoro necessario.Raccomanda o organizza servizi aggiuntivi come pittura, lavori di riparazione, ristrutturazioni e sostituzione di arredi e attrezzature.Supervisiona le operazioni quotidiane del reparto Ingegneria.Mantenimento degli standard della strutturaMantiene registri e documentazione accurati come richiesto.Assiste nella pianificazione, programmazione e valutazione efficace dei programmi di manutenzione preventiva.Fornire un servizio clienti eccezionaleGestisce efficacemente problemi e reclami degli ospiti.Responsabilizza i dipendenti affinché forniscano un eccellente servizio clienti.Dimostra leadership nell'ospitalità verso gli ospiti, dando l'esempio con un servizio clienti eccellente e creando un'atmosfera positiva nelle relazioni con gli ospiti.Gestione della redditivitàAiuta a stabilire le priorità per le esigenze complessive di manutenzione della struttura.Garantisce una comunicazione continua in tutte le aree di responsabilità per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali, delle aspettative e per riconoscere le prestazioni eccellenti.Gestione e svolgimento delle attività delle risorse umaneCelebra i successi e riconosce pubblicamente i contributi dei membri del team.Stabilisce e mantiene relazioni aperte e collaborative con i dipendenti.Garantisce che i dipendenti siano trattati in modo equo e imparziale.Si impegna a migliorare le prestazioni del servizio.Fornisce feedback ai dipendenti basato sull'osservazione dei comportamenti di servizio.Supervisiona la capacità dei dipendenti di eseguire le procedure di emergenza del reparto e della struttura.Esamina i risultati della soddisfazione dei dipendenti per identificare e affrontare eventuali problemi o preoccupazioni.Raccoglie il feedback dei dipendenti.Aiuta a garantire la conformità normativa alle regolamentazioni delle strutture e agli standard di sicurezza.Garantisce che le procedure disciplinari e la documentazione siano completate secondo le Procedure Operative Standard e Locali (SOP e LSOP) e supportino il processo di revisione tra pari.Garantisce che le politiche della struttura siano applicate in modo equo e coerente. xrdztoy Contratto IndeterminatoDisponibilità full-time, 6 giorni su 7Vitto e alloggio in appartamento condiviso (cameradoppia), utenze a carico aziendaleFormazione interna su procedure, gestione e standard Relais & ChâteauxInserimento nel circuito HR Relais & Châteaux e partecipazione al Relais Team programPossibilità di trasferte per formazione specificaAccesso agevolato ai servizi dell'hotel secondo policy aziendaleInvia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
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L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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