Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per la sede di Vicenza. Lavorerai in un team che gestisce richieste di clienti privati e aziendali, fornendo informazioni sui servizi e seguendo le pratiche fino alla risoluzione. Avrai contatti telefonici ed email, registrerai le informazioni nel gestionale aziendale e coordinerai l'avanzamento delle segnalazioni con i reparti operativi.
Mansioni principali
* Gestione chiamate in entrata e richieste via email con approccio orientato alla risoluzione.
* Aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale interno (inserimento dati, note, scadenzario).
* Follow-up clienti e coordinamento con back-office per chiusura ticket.
* Redazione di brevi report giornalieri sull'andamento delle segnalazioni.
Requisiti
* Diploma di scuola superiore.
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
* Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali.
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato full-time.
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo.
* Rimborso spese per trasferte occasionali.
* Orario flessibile.
Sede di lavoro
Vicenza
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