Umana S.p.A. cerca CONSULENTI CONTACT CENTER per un’importante azienda del territorio operante nel settore bancario. Ti occuperai di tutti i processi relativi alla gestione e alla fidelizzazione dei clienti. Sarai responsabile dell’accoglienza del cliente, analisi e risoluzione della problematica e chiusura della richiesta del cliente. Ti occuperai della gestione della relazione con il cliente su diversi canali quali il telefono, la mail, la chat,Whatsapp e social oltre che alla gestione di campagne specifiche di promozione. Requisiti: - Ottime capacità comunicative e interpersonali - Capacità di gestire situazioni di stress - Conoscenza dei principali strumenti informatici - Laurea triennale o magistrale in discipline economiche o affini - conoscenza della lingua inglese Orario di lavoro full time, dal lunedì al sabato. Si offre contratto di somministrazione scopo assunzione in apprendistato