Sei un/a professionista desideroso/a di intraprendere un percorso in un ambiente dinamico e stimolante? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team!
Chi cerchiamo?
Stiamo alla ricerca di una/un IT Monitoring Solutions Expert che, all’interno del “Center of Expertise” CTO Office & IT Stability supporterà i progetti legati all’evoluzione delle soluzioni di monitoring e alla gestione dei dati a supporto dei processi ITSM, contribuendo al miglioramento complessivo dei servizi IT.
Requisiti Indispensabili:
* Ottima conoscenza della ELK stack per implementare e migliorare dashboard, alert e report in base alle esigenze degli utenti business.
* Elasticsearch (gestione degli indici, query DSL).
* Logstash (pipeline di elaborazione dei dati).
* Kibana (visualizzazione dei dati, dashboard e alert).
* Buona conoscenza di Dynatrace: Include Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Monitoring, per comprendere come gli utenti reali e le applicazioni interagiscono e performano.
* Capacità di monitorare le performance delle applicazioni a livello di codice e analizzare le transazioni applicative.
* Monitoraggio dei server, container, servizi cloud e le loro performance.
* Analisi dei log: Capacità di analizzare I log per identificare problemi e cause di errore.
* Fornire osservabilità end-to-end in ambienti cloud, monitorando applicazioni, infrastruttura, reti e log.
* Implementare e migliorare dashboard, alert e report.
* Conoscenza di concetti legati a: Automazione DevOps (Jenkins & Ansible).
Il/la candidato/a ideale possiede:
* Ottima conoscenza della lingua inglese (B1).
* Conoscenza della lingua francese come titolo preferenziale.
Il background del/la candidato/a ideale:
* Ha maturato almeno 5 anni di esperienza nell’ambito dell’Information Technology.
* Ha un’esperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL.
* Conosce le tecniche di sviluppo e gestione sia delle componenti applicative che infrastrutturali.
* Ha buona conoscenza dei più diffusi sistemi operativi (Linux, Windows…) e familiarità con soluzioni tecnologiche open‑source e Cloud Native.
* Conosce le principali architetture IT Enterprise e i principi fondamentali di networking e IT security.
Requisiti Preferenziali:
* Certificazione ITIL v 4.
* Esperienza in contesti IT complessi ove siano implementati processi di gestione dei Servizi IT basati sulle best practice ITIL.
* Pregressa esperienza professionale presso società di consulenza IT.
* Familiarità con le principali metodologie di Project Management.
* Spiccate doti comunicative e interpersonali.
* Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
* Adattabilità e flessibilità.
* Precisione e stress tolerance nel rispetto delle scadenze.
* Ottime capacità di gestione di progettualità complesse.
Cosa farai concretamente?
In qualità di IT Monitoring Solutions Expert verrai coinvolto nella gestione operativa e nell’evoluzione delle soluzioni di monitoring e dei processi ITSM, con responsabilità quali:
* Garantire il corretto funzionamento e la continuità dei servizi IT durante la fase operativa dei progetti.
* Collaborare con team cross-funzionali per identificare e risolvere eventuali problematiche legate alla transizione dei progetti.
* Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie di transizione e dei processi operativi, ottimizzando efficienza ed efficacia.
* Coordinarsi con i team di Application Production e con le altre unità IT di BNL e BNP Paribas coinvolte nei programmi di evoluzione IT.
* Gestire contemporaneamente più iniziative operative, rispettando tempi e priorità.
* Supportare il team nella manutenzione e ottimizzazione delle piattaforme di monitoring e dei dati ITSM.
* Applicare capacità analitiche e problem‑solving per prevenire e risolvere criticità.
* Adottare un approccio proattivo e orientato ai risultati nel gestire attività e processi.
* Promuovere la condivisione di conoscenze e best practice all’interno del team, contribuendo allo sviluppo delle competenze operative.
Il/La professionista che cerchiamo sarà responsabile di:
* Gestire soluzioni di monitoring e gestione dei dati.
* Garantire l’affidabilità e la performance dei servizi IT.
* Coordinare attività operative e contribuire all’evoluzione delle piattaforme.
La posizione aperta riguarda un professionista con almeno 5 anni di esperienza in tale ambito.
Di cosa si occupa Il team di CTO Office & IT Stability:
Il team di CTO Office & IT Stability è responsabile delle attività legate ai seguenti ambiti:
Relativamente alle attività del team Open Data & Monitoring:
* Assicura una convergenza ai prodotti e agli standard tecnologici previsti dal Gruppo (ServiceNow, CMDB, MDM, tool di Monitoring e di Log Management).
* Cura l'evoluzione del CMDB, implementando il framework Master Data Management ed i relativi controlli di data quality, al fine di garantire la consistenza e l'affidabilità dei dati a supporto dei processi operativi IT.
* È responsabile dei controlli relativi al processo di IT Asset Management e relativo Comitato.
* Implementa il framework di governance e gestisce i relativi Comitati del processo IT Obsolescence.
* Sviluppa le metriche, KPI e report a supporto dei processi decisionali di IT Production e contribuisce alla produzione delle evidenze richieste dai controlli periodici.
* Contratto a tempo indeterminato.
* Buoni pasto.
* Fondo Pensioni complementare.
* Premio Aziendale/Credito Welfare.
* Mutuo Agevolato Prima casa.
* Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità.
* Piani di sviluppo personalizzati e formazione continua.
* Formazione linguistica certificata.
* Agevolazioni sui prodotti e servizi bancari a partire dall’apertura del conto corrente.
* Benefits: agevolazioni su viaggi, palestre, trasporti, programmi dedicati al benessere mentale e tanto altro!
* Opportunità di sviluppo e mobilità interna all'interno del Gruppo BNP Paribas.
Sede di lavoro
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Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).
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