In qualità di Sales Coordinator Trainee, potrai dare supporto all'organizzazione degli eventi dell'hotel, compresi i preventivi. Svolgendo questo ruolo svilupperai competenze nella comprensione delle esigenze dei clienti, la massimizzazione della soddisfazione degli ospiti e l'incremento del revenue dell'hotel.
Cosa dovrai fare?
* Gestire le prenotazioni e gli eventi confermati dall'Ufficio commerciale.
* Rispondere a tutte le richieste in base agli SLA (Service Level Agreement).
* Ricevere le richieste dei clienti tramite visite, agenzie o domande da parte del Dipartimento Gruppi o dei sales executive.
* Dare supporto durante le visite commerciali/site inspection per i clienti attuali e potenziali dell'hotel per stabilire contatti regolari e presentare loro i diversi servizi.
* Dare supporto su speciali richieste dei clienti, coordinando i diversi reparti dell'hotel coinvolti (corsi di formazione, presentazioni, conferenze stampa, interviste, ecc.)
* Supervisionare le sale e le strutture installate per il corretto svolgimento degli eventi.
* Risolvere le problematiche legate alla fatturazione clienti, mettendosi in contatto con i clienti e con il dipartimento amministrazione.
Cosa stiamo cercando?
* Laurea in Business Administration, economia, ecc.
* È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
* Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
* Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
* Ottime capacità di comunicazione.
* Orientamento al servizio clienti.
* Capacità e tecniche di vendita.
* Ottime capacità gestionali e organizzative.
* Capacità di lavorare da soli e come parte di un team.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
* Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
* Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
* Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
* Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
* Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
* Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
* Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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