Ruolo: Customer Quality Specialist - INDUSTRY
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Luogo: Bolzano
Di cosa ti occuperai
* Gestire le relazioni con i clienti per tutte le problematiche relative alla qualità del prodotto.
* Monitorare e analizzare reclami cliente, coordinando le azioni correttive e preventive.
* Garantire il rispetto degli standard qualitativi lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.
* Collaborare con i team interni (produzione, ingegneria, qualità) per la risoluzione delle non conformità.
* Supportare audit cliente e gestire la documentazione qualità correlata.
* Analizzare dati qualitativi e KPI, identificando opportunità di miglioramento continuo.
* Promuovere iniziative orientate alla customer satisfaction.
Requisiti richiesti
* Esperienza di 2-4 anni in ruoli di qualità, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri.
* Buona conoscenza dei principali strumenti di qualità (es. 8D, problem solving, RCA).
* Forte orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
* Attitudine analitica e capacità di gestione operativa.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 31.000 EUR e 35.000 EUR. La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato da ALTEN. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
ALTEN opera nel rispetto dei principi di diversità, equità ed inclusione, che alimentano i nostri valori. ALTEN ha l'obiettivo di abbattere ogni barriera e pregiudizio, garantendo un ambiente di lavoro accessibile ed accogliente, valutando candidature indipendentemente da genere, etnia, disabilità (artt. xivgfpx 1 e 18, legge 68/99), età, orientamento sessuale, religione, stato civile, convinzioni personali e politiche, appartenenza ad organizzazioni sindacali, responsabilità familiari e background socio‐economico.
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