Panoramica di Presentazione
Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un'Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand.
Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand.
Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d'affari totale.
Job Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breveesperienzanel campodigital marketinge/osu progetti e-commercelegati alsettore moda.
Principali Valori Aziendali
Qualità
Cura artigianale
Stile
Organigramma
Riporto al Direttore Vendite
Principali Responsabilità
• Assistere la clientela Wholesale Estero
• Gestire gli ordini sino alla consegna
• Interagire con il dipartimento Logistico per l'evasione di ordini e spedizioni
• Gestire i resi e reclami post-vendita
• Supportare la rete vendita
• Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema
• Realizzare la reportistica e le analisi
Competenze Tecniche (Hard Skills)
• Preferibilmente Laurea in materie Economiche
• Almeno due anni in ufficio commerciale nelsettore moda/abbigliamento
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra: francese, russo, tedesco e cinese
• Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale
Abilità Personali (Soft Skills)
• Orientamento al Cliente
• Pianificazione
• Responsabilità
• Autonomia
• Negoziazione
• Assistenza
• Precisione
• Problem solving
Condizioni di contratto
• Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto
• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 8.30-12.00 e 13.00-17.30 con flessibilità in entrata/uscita
• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time.
• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 €.
• Benefit:mensa interna a costo agevolato
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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