SuzzaraUmana S.p.A. per azienda metalmeccanica cerca un **CUSTOMER SERVICE ESTERO**. La risorsa sarà inserita all'interno del team commerciale e si occuperà di supporto alla rete vendita, gestendo le relazioni con i clienti esteri e assicurando un servizio di assistenza di alta qualità. Sarà responsabile della gestione degli ordini, della preparazione delle offerte commerciali e della gestione dei reclami. È richiesta una buona conoscenza delle lingue inglese e tedesca e una precedente esperienza in ruoli simili. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti esteri: dovrai mantenere un rapporto costante con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione degli ordini: sarai responsabile dell'intero processo di gestione degli ordini, dalla ricezione alla spedizione.
- Preparazione delle offerte commerciali: dovrai preparare le offerte commerciali in base alle richieste dei clienti e alle politiche aziendali.
- Gestione dei reclami: in caso di problemi con i prodotti o i servizi, dovrai gestire i reclami dei clienti e trovare una soluzione soddisfacente. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli simili
- Conoscenza avanzata della lingua inglese e tedesca
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti
- Dimestichezza con strumenti informatici
- Disponibilità a occasionali trasferte in occasione di fiere e di visite presso clienti Orario di lavoro tempo pieno 8.30-12.30 14-18. Inquadramento contrattuale e retribuzione da definire in base all'esperienza. Scopo assunzione.