Il ruolo
Siamo alla ricerca di un/una Project Manager client-facing per progetti di sviluppo software custom. Il ruolo è full-time e full-remote (Italia / CET) e si rivolge a profili in grado di muoversi con autonomia su più clienti e più iniziative in parallelo. Lavorerai su prodotti in evoluzione continua: nuove feature, richieste di supporto, bugfix e miglioramenti incrementali. Sarai il punto di contatto operativo tra clienti e team di delivery. In questo contesto, il valore principale del ruolo è portare chiarezza e ordine: comprendere davvero le richieste, fare le domande giuste, definire priorità e trasformare input spesso ambigui in lavoro eseguibile per il team.
Team & Organizzazione
Ti unirai a un team composto da 5 developer, 2 UI/UX designer e 2 project manager.
Il lavoro viene organizzato in sprint di 2 settimane con approccio agile/lean, con momenti strutturati di planning, refinement, review e retro.
Cosa ci aspettiamo
Gestione clienti e raccolta requisiti: condurre call, comprendere contesto e obiettivi, chiarire scope e vincoli, gestire aspettative.
Triage e prioritizzazione: gestire backlog, valutare urgenze/impatti, negoziare priorità e pianificare rilasci insieme al team.
Traduzione in operatività: scrivere documentazione puntuale (user story, ticket, acceptance criteria, note di contesto, decisioni e follow-up) per rendere il lavoro chiaro a developer e stakeholder.
Allineamento con la leadership tecnica: collaborare con il responsabile tecnico di progetto per stime, dipendenze e rischi.
Coordinamento delivery: organizzare il lavoro in sprint, monitorare avanzamento, rimuovere impedimenti, tenere allineati team e clienti.
Qualità del flusso di lavoro: mantenere ordine su task, dipendenze e comunicazioni; evitare ambiguità e \"zone grigie\".
Continuità post-release: restare coinvolto/a anche dopo i rilasci per supporto, bugfix e iterazioni successive.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona con esperienza in ruoli di project management, product ownership o delivery su prodotti digitali e con una forte attitudine client-facing: ascolto, sintesi, negoziazione e capacità di guidare il cliente verso decisioni chiare. È fondamentale essere molto organizzati e precisi, perché il ruolo richiede di gestire più flussi contemporaneamente senza perdere informazioni, dettagli e priorità.
Conta molto anche la qualità della comunicazione scritta: vogliamo qualcuno che sappia produrre ticket e documentazione completi, chiari e utilizzabili, così che il team possa lavorare con sicurezza e velocità.
Cerchiamo una persona paziente e solida nella comunicazione, capace di fare da \"ponte\" tra esigenze del cliente e vincoli del team: saper gestire richieste incomplete o confuse, mediare tra priorità diverse, mantenere toni costruttivi anche nei momenti di pressione e portare conversazioni complesse a un risultato concreto.
Valutiamo anche profili con background tecnico (ad esempio sviluppo) che vogliono evolvere verso ruoli di PM/PO/Delivery, purché abbiano una forte attitudine a organizzazione, comunicazione e documentazione.
Esperienza
3+ anni in ruoli affini (Project Manager / Product Owner / Delivery / Tech PM) su prodotti digitali
Esperienza in ambito sviluppo software: familiarità con dinamiche di delivery e ciclo di vita (rilasci, bugfix, change request, manutenzione evolutiva).
Abitudine a lavorare con team di sviluppo e a gestire backlog, priorità, dipendenze, fattibilità e trade-off (scope/tempi/costi).
Capacità di portare chiarezza su richieste ambigue: analisi, domande giuste, sintesi e definizione di requisiti.
Ottima capacità di produrre documentazione e card puntuali: user story, acceptance criteria, note di contesto, decision log e follow-up.
Esperienza in contesti agile/lean (planning, refinement, sprint review/retro) con approccio pratico orientato al risultato.
Esperienza client-facing in B2B: gestione stakeholder, allineamenti ricorrenti, comunicazione chiara e gestione aspettative.
Familiarità con ClickUp (o strumenti simili).
Nice to have
Esperienza come Scrum Master o facilitatore/trice di cerimonie agili (planning, refinement, review, retro).
Esperienza in contesti consulenziali multi-cliente e multi-dominio.
Inglese B2+ (soprattutto scritto) per contesti internazionali.
Familiarità con lo stack tecnologico.
Tech stack
Anche se questo non è un ruolo di sviluppo, lavorerai ogni giorno a stretto contatto con il team tecnico e quindi è utile avere familiarità con il nostro stack e con i vincoli tipici delle web app moderne.
Backend: NestJS, TypeScript, Drizzle ORM, SQL
Frontend: React, Tailwind CSS
Project & delivery: ClickUp
Cosa offriamo
RAL 30.000–35.000 €: inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e al livello di seniority, con revisione periodica in base a responsabilità e crescita.
Buoni pasto Satispay: buoni pasto erogati tramite Satispay, utilizzabili in modo semplice e flessibile nella quotidianità.
Modalità di lavoro adattabile (full remote o ufficio): possibilità di lavorare interamente da remoto oppure in presenza, in base alle preferenze. La nostra sede è a Cesena ed è disponibile come punto di riferimento per incontrarsi quando necessario.
Copertura sanitaria & welfare aziendale: assicurazione/benefit sanitari previsti in linea con l'inquadramento e con quanto stabilito dal CCNL Metalmeccanico.
Attività di team building (online e in presenza): momenti dedicati a consolidare la collaborazione e le relazioni del team, attraverso iniziative periodiche sia da remoto che in presenza.
Supporto per la formazione: budget e iniziative dedicate alla crescita professionale (corsi, certificazioni, risorse), con l'obiettivo di favorire un apprendimento continuo e mirato.
Se preferisci lavorare con una partita iva possiamo gestire il \"valore\" equivalente della RAL + benefit.
Processo di interview
Prima call (30–45 min): di conoscenza, con contesto, progetti, come lavoriamo, Q&A.;
Whiteboard min): simulazione realistica con roleplay, in cui ti chiediamo di interpretare il ruolo su un caso concreto. Noi faremo i \"clienti\" e tu ci mostrerai come raccogli requisiti, fai chiarezza sulle richieste e gestisci l'operatività.
Call finale: allineamento su collaborazione, aspettative reciproche e parte economica.