**CRM Specialist** Per ampliamento del team GDA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’area Marketing & Comunicazione con il ruolo di CRM Specialist. La figura selezionata, dopo un iniziale periodo di affiancamento volto a favorire la conoscenza del contesto aziendale, dei processi interni e degli strumenti utilizzati, sarà coinvolta nella gestione, implementazione e ottimizzazione dei sistemi CRM dedicati alla gestione dei clienti attuali e potenziali. La risorsa avrà un ruolo strategico nell’analisi dei dati, nello sviluppo di processi di fidelizzazione e acquisizione clienti e nel supporto alle decisioni marketing e commerciali attraverso l’utilizzo delle informazioni raccolte dal CRM. L’obiettivo sarà migliorare l’esperienza del cliente, ottimizzare i flussi operativi e contribuire alla crescita del business attraverso strategie data-driven. **Principali attività**
- Gestione e ottimizzazione dei processi CRM aziendali
- Analisi e segmentazione del database clienti
- Implementazione di automazioni e workflow operativi
- Analisi dati a supporto delle strategie marketing e commerciali
- Supporto nell’individuazione di nuovi lead e target di riferimento
- Collaborazione con i team aziendali per migliorare la customer experience **Requisiti richiesti**
- Laurea in Marketing, Economia, Comunicazione o discipline affini
- Conoscenza delle principali piattaforme CRM (quali Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoho o Marketo)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati
- Competenze nella gestione e segmentazione di database clienti
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Buone capacità organizzative e comunicative **Inserimento** Si offre iniziale contratto a Tempo Determinato finalizzato all’inserimento stabile in azienda. L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle effettive competenze ed esperienze maturate dalla risorsa selezionata. **Modalità di lavoro** L’attività lavorativa si svolgerà prevalentemente in presenza presso i nostri uffici di Polla (SA). È previsto 1 giorno di lavoro da remoto a settimana, secondo le esigenze organizzative aziendali. Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona