Posizione
Orienta spa - agenzia per il lavoro e società Agevolazioni, ricerca per prestigioso Policlinico Universitario: Addetti all'Orientamento Lavoro da svolgere.
Responsabilità
Attività di customer care e telemarketing orientativo in presenza presso la sede dell'Università.
Contatto telefonico con lead qualificati interessati ai corsi di laurea dell'Università.
Orientamento informativo sull'offerta formativa e supporto al processo di iscrizione.
Gestione dei follow-up con i contatti già raggiunti, tramite successive chiamate o ricontatti programmati.
Aggiornamento puntuale del database con esito delle chiamate, interesse manifestato e azioni di follow-up pianificate.
Raccolta strutturata delle motivazioni di mancata iscrizione, al fine di supportare le attività di analisi e miglioramento delle strategie di orientamento e marketing.
Collaborazione operativa con l'Ufficio Promozione e Orientamento e con l'Area Marketing per il monitoraggio delle attività e delle performance.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore e/o Laurea, preferibile studi in area comunicazione/marketing/scienze sociali o affini.
Senstà di esperienza: Senza esperienza.
Conoscenze linguistiche: italiano (madrelingua) e inglese (livello intermedio/avanzato).
Competenze tecniche specifiche
Utilizzo della Suite Microsoft Office, in particolare Excel (gestione database, filtri, reportistica di base).
Capacità di utilizzo di strumenti digitali per la gestione dei contatti.
Inserimento e aggiornamento dati relativi alle chiamate effettuate e agli esiti di contatto.
Competenze trasversali
Spiccate competenze comunicative e relazionali.
Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni.
Attitudine al contatto telefonico e al dialogo con potenziali studenti e famiglie.
Capacità di negoziazione soft e persuasione orientata al servizio.
Precisione, affidabilità e rispetto delle procedure.
Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire volumi di chiamate.
Retribuzione e condizioni
Retribuzione di **** € lordi mensili + indennità di presenza.
Durata contratto: 3 mesi.
Tempo pieno, 36 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 7:12 lavorative al giorno più 45 minuti di pausa pranzo.
Ingresso flessibile tra le 8.15 e le 9.30.
Dettagli occupazione
Sede: Roma sud zona Trigoria.
Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario.
Ruolo: Medicina/Salute.
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato.
Sede: ROMA.
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