Mansione
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come
CUSTOMER CARE che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo. La risorsa verr inserita in un team di assistenza vendita online nel settore Automotive. Dar supporto a potenziali clienti che ci contattano attraverso i canali chat, telefono o lead, fornir supporto sulla navigazione del sito e chiarimenti relativi all’automobile che stanno valutando, accompagnando il cliente in ogni step fino all’acquisto dell’automobile.
Responsabilit
Servizio clienti con gestione informazioni in merito al contratto, pagamenti.
contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
contratto part-time 30H
Orari servizio: lunedì – Domenica / 07.00 – 24:00 su turni
CCNL Telecomunicazioni, II LIVELLO
Competenze
La gestione del contatto dovr essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.
Quali requisiti stiamo ricercando?
ottima dialettica e buone capacit di comunicazione;
ottime capacit relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra;
un forte interesse per il mondo Automotive;
capacit di relazione commerciale e coinvolgimento del cliente;
spiccate doti di empatica, necessarie a costruire relazioni di fiducia con il cliente;
forte motivazione e ambizione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca