Business Analyst / Consulente Applicativo
Sede : Schio (Vicenza)
Contratto : tempo indeterminato
Chi siamo
Siamo Deepser, una realtà in crescita nel mondo della digital transformation.
Supportiamo le aziende nel migliorare i propri processi grazie a strumenti innovativi con l'uso dell'intelligenza artificiale e a un approccio consulenziale basato sull'ascolto, sull'analisi e sulla tecnologia.
Per ampliare il nostro team, cerchiamo un/a Business Analyst – Consulente Applicativo, che ci aiuti a guidare i clienti nell'implementazione e ottimizzazione della piattaforma Deepser, una delle soluzioni più versatili per l'IT Service Management.
Cosa farai
* Analizzerai i processi aziendali dei clienti per comprendere le esigenze e trasformarle in soluzioni efficaci.
* Fornirai consulenza specialistica su Deepser, configurando moduli e workflow (Service Desk, Asset, Project, Automazioni, CMDB, ecc.).
* Collaborerai con i team tecnici per integrare Deepser con altri sistemi (ERP, CRM, Active Directory, ecc.).
* Accompagnerai i clienti durante tutte le fasi del progetto: analisi, configurazione, test, formazione e go-live.
* Contribuirai al miglioramento continuo dei processi e delle best practice ITSM.
Chi sei
* Hai esperienza come Business Analyst o Consulente applicativo in ambito IT.
* Conosci la piattaforma Deepser o hai esperienza con altri tool di ITSM / CRM (ServiceNow, Jira Service Management, OTRS, Salesforce, ecc.).
* Sai analizzare processi, raccogliere requisiti e tradurli in soluzioni concrete.
* Ti piace lavorare con i clienti, ascoltare, proporre e costruire valore.
* Hai familiarità con concetti ITIL, SQL di base e integrazioni via API (plus).
Cosa ti offriamo
Formazione continua su Deepser e sulle migliori metodologie di IT Service Management.
Opportunità di crescita in un team giovane, dinamico e orientato all'innovazione.
Possibilità di partecipare a progetti sfidanti e di respiro nazionale / internazionale.
Modalità di lavoro flessibile (ibrido o full remote).
Un ambiente collaborativo, dove le idee contano davvero.
Vuoi far parte del team?
Se ami la tecnologia, l'analisi e la consulenza, e vuoi lavorare su progetti che fanno davvero la differenza nei processi aziendali, questa è la tua occasione.
Inviaci il tuo CV
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