CASTELFALFI *****Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.ricerca e selezionaNIGHT AUDITORSituata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo.Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor.Principali compiti e responsabilità:Assicura la gestione delle procedure di emergenza in caso di necessità;Gestisce ogni richiesta e risolve possibili problematiche degli ospiti, in linea con gli standard di servizio, tenendone opportuna traccia per lo staff diurno;Si assicura cheeventuali complaint o richieste da parte degli ospiti, vengano risolti e soddisfatti con efficienza ed efficacia;Gestisce le pratiche amministrative e produce l'opportuna reportistica, operando sul PMS Opera;Assicura un hand over dettagliato e tempestivo verso il management diurno;Competenze richieste:Esperienza di almeno 3 anni su ruolo in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali;Capacità di gestire possibili emergenze, con controllo e competenza. È in possesso di certificazione specifica in area prevenzione incendi, primo soccorso e DAE;Capacità di lavorare in autonomia, sotto pressione, con professionalità ed efficienza;Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue stranier