Italia, Lombardia, Vimodrone, Telecomunicazioni, Customer Service
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Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive - Disponibilità immediata
Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.
* Corso di formazione FORMATEMP precontrattuale di 3 settimane in partenza dal 23/02/2026 alternando presenze in sede (la sede è a Vimodrone) ed online con 5,29 € di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 €. L'orario della formazione è full time
* Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e
* Contratto in somministrazione iniziale di 4 mesi con possibilità di proroghe
* Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 20h settimanali)
* Contratto PART TIME 20H settimanali
* Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00
* Smartworking: previste almeno 6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
* Buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
* Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.
Skills richieste:
* Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
* Buone capacità di utilizzo del PC
* Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
* Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
* Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
* Interesse per il settore Automotive
Sede di Lavoro: Vimodrone
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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