Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di una figura di Supporto Tecnico di Livello I e II .
Copertura Oraria :
Lunedì-Venerdì: 20:00 – 08:00
Ambito Tecnologico:
Server: 4.000 (2500 gestiti, 1500 in logica "IAAS")
Database: 32.000 (in crescita del 25% anno su anno)
Caratteristiche Generali:
* Sistemi Operativi: Linux (Debian, RHE, Centos, Openshift), Windows (da WIN2012)
* Database: Postgres, SQL, MySQL, MongoDB
* Middleware/SW: Tomcat, Apache, IIS, Jboss
* Rete: Cisco, F5
* Backup: CVLT, Rubrik
* Storage: Isilon, Cloudian, Netapp, IBM, Pure
* Altri: Nginx, Vsphere, Commvault
* Minimale: Infoblox, Swarm, Redis
Canali di Ingaggio:
* Monitoraggio tramite SMS/WA/Email
* Email (da Helpdesk, utenti interni, clienti)
* Telefono e portale di Postvendita (supporto B2B)
* Segnalazioni SOC (telefono, email)
* Esperienza in supporto tecnico di livello I e II
* Conoscenza approfondita dei sistemi e tecnologie elencate
* Capacità di gestire situazioni con tempistiche serrate
* Buona padronanza dell'italiano e preferibilmente dell'inglese
#J-18808-Ljbffr