Per il nostro resort Grotta Giusti Palace&Thermal; Spa, 5* member of Autograph Collection by Marriott, del gruppo IHC di Monsummano Terme PT, siamo alla ricerca di un Maitre da inserire nel team.â¯Il Maitre garantisce che il servizio risponda agli standard qualitativi fissati e che il Cliente risulti pienamente soddisfatto. Assicura la necessaria organizzazione, il coordinamento e il controllo della sala garantendo lâefficienza del lavoro dei propri collaboratori.
RESPONSABILITAâ E DOVERI
- E' il referente della Ristorazione per tutto quanto riguarda il ricevimento, lâassistenza ed il soddisfacimento degli Ospiti al Ristorante.â¯
- Assicura nel rispetto dellâimmagine dellâazienda, lâefficienza e la qualità del servizio di sua competenza.â¯
- Applica correttamente le procedure operative per la sala.â¯
- à responsabile della gestione delle prenotazioni dei tavoli per i clienti e delle pianificazioni dei lavori del reparto, assegnando i ranghi al personale dipendente.â¯
- Accoglie i clienti assegnando il tavolo e supervisionando il servizio affinché risulti inappuntabile, cortese, efficace e la rotazione dei tavoli sia ottimale.â¯â¯
- Forma i collaboratoriâ¯sul metodo e le attrezzature atte a migliorare il servizio.â¯
- Accoglie eventuali reclami dei clienti dando loro piena soddisfazione, informando successivamente i suoi superiori gerarchici.â¯
- Collabora alla stesura dei menu, della carta dei vini, alla loro modifica ed alla scelta dei piatti e delle bevande da offrire alla clientela, segnalando alâ¯General managerâ¯quelli maggiormente venduti.â¯
- Assicura il rispetto delle regole di sicurezza e di igiene relativamente al suo settore.â¯
- Provvede a segnalare al Responsabile della Manutenzione eventuali guasti o irregolarità di funzionamento delle attrezzature del suo reparto.â¯
- Assicura unâarmoniosa disposizione di ogni compimento della sala, della mise en place, di altri dettagli come fiori e piante.â¯
- à responsabile della gestione del personale da lui dipendente per ciò che concerne turni, orario di lavoro, mobilità interna.â¯
Requisiti
- Pregressa esperienza nel ruolo in strutture alberghiere di 4* o 5* oppure almeno 2 anni di esperienza maturata come Chef de Rang o 2° Maitre
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e di una seconda lingua straniera
- Tecniche di allestimento della sala e di mise en place
- Conoscenza del mondo della ristorazione
- Standing elegante e raffinato
- Professionalità e competenza nel servizio clienti
- Leadership e capacità decisionali
- Doti organizzative e gestionali
- Capacità di lavorare sotto pressione
O ffriamo vitto e alloggio e la possibilità di instaurare un percorso di crescita non solo allâinterno dellâhotel ma anche allâinterno delle altre strutture del gruppo IHC S.p.A ., gruppo con un ambiente unico, che coniuga la passione per la tradizione con lâoriginalità dellâinnovazione nellâospitalità di alta gamma.
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