Help Desk MacOS
In qualità di Help Desk MacOS, svilupperai la tua carriera in un ruolo sfidante all’interno della nostra practice Digital Workplace, contribuendo al supporto tecnico di primo livello per un nostro notevole cliente.
In questo ruolo potrai:
Fornire supporto onsite su sistemi MacOS;
Gestire ticket (Incident, Service Request, IMAC);
Configurare e manutenere dispositivi Apple (MacBook, iMac);
Effettuare troubleshooting hardware e software;
Interagire con gli utenti e gestire eventuali escalation.
Requisiti:
4–5 anni di esperienza in ruoli Help Desk / Service Desk;
Ottima conoscenza di MacOS e dispositivi Apple;
Esperienza con tool di ticketing e processi ITIL;
Competenze di troubleshooting HW/SW;
Buone capacità relazionali e orientamento al servizio.
Sede di lavoro: Bologna.
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
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