Per conto di negozio operante nella vendita online di prodotti per la cura della persona si ricerca un/a addetto/a all assistenza clienti. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un supporto puntuale ed efficace durante tutte le fasi di acquisto.
Attività:
* Gestire le richieste dei clienti tramite email, chat e telefono
* Fornire supporto pre e post vendita
* Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni
* Gestire eventuali reclami e resi, offrendo soluzioni efficaci
* Collaborare con i reparti logistico e commerciale per la risoluzione delle problematiche
* Aggiornare il database clienti e le informazioni relative agli ordini.
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in team
* Disponibilità immediata
* Precisione e attenzione ai dettagli.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Formazione retribuita e affiancamento
* Orario di lavoro full-time.
Sede di lavoro: Cremona.
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