Chi siamo EPIL POINT è la prima catena italiana interamente diretta specializzata in epilazione laser, con una rete in forte espansione su tutto il territorio nazionale. Nel 2026 entriamo in una nuova fase: strutturare la crescita. Per farlo, stiamo lavorando su un punto chiave: rendere la performance dei centri replicabile, misurabile e costante nel tempo. Il ruolo Cerchiamo un/una Trainer Tecnico Performance. Non una figura da aula. Non un formatore teorico. Cerchiamo una persona capace di entrare nei centri, lavorare a fianco dei team e migliorare concretamente le performance attraverso la qualità del servizio in cabina e la gestione della cliente. Il ruolo ha un impatto diretto sui risultati. Obiettivo della posizione Portare tutti i centri EPIL POINT a uno standard elevato e uniforme di: qualità tecnica del trattamento esperienza cliente capacità di proposta e chiusura Riducendo la variabilità tra centri e migliorando i KPI. Responsabilità principali: Intervento operativo nei centri Affiancamento diretto in cabina Osservazione trattamenti reali Analisi comportamento operativo e commerciale Coaching pratico Correzione immediata su manualità, comunicazione e gestione cliente Miglioramento approccio alla vendita durante il servizio Standardizzazione del metodo EPIL POINT Applicazione concreta del protocollo in cabina Allineamento dei team su esperienza cliente e percorso di vendita Supporto agli Area Manager Intervento su centri con performance sotto target Collaborazione su piani di miglioramento Formazione mirata Sessioni pratiche su gap specifici (conversione, ticket medio, fidelizzazione) Contributo all’Academy Raccolta e trasferimento delle best practice operative Supporto nella creazione di contenuti formativi basati su casi reali Cosa NON è questo ruolo Non è solo formazione teorica Non è gestione HR Non è coordinamento aula o LMS È un ruolo operativo, sul campo, orientato ai risultati. KPI della posizione Miglioramento conversion rate nei centri seguiti Aumento ticket medio Incremento fidelizzazione cliente Riduzione errori tecnici e operativi Velocità di miglioramento delle nuove risorse Profilo ideale Esperienza Esperienza concreta nel settore estetico, preferibilmente epilazione laser Esperienza operativa in cabina Esperienza nella vendita diretta al cliente Competenze Forte capacità di lettura delle dinamiche cliente-operatore Approccio pratico e orientato alla soluzione Capacità di trasferire competenze sul campo Caratteristiche personali Autorevolezza naturale Comunicazione diretta ed efficace Mentalità orientata ai KPI Capacità di lavorare a stretto contatto con team operativi Cosa offriamo Ruolo centrale in un progetto di crescita strutturata Impatto diretto sui risultati aziendali Ambiente vivace, veloce e orientato alla performance Possibilità di contribuire alla costruzione del modello operativo EPIL POINT Perché entrare in EPIL POINT Perché non cerchiamo qualcuno che insegni. Cerchiamo qualcuno che faccia migliorare. Se sei abituato/a a lavorare sul campo, a vedere cosa funziona davvero e a intervenire dove serve, questo è il ruolo giusto. Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs 215/03 e 216/03)