Addetto/addetta all'assistenza clienti bologna

Addetto/addetta all'assistenza clienti Bologna


Addetto/addetta all'assistenza clienti Bologna

Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, per importante azienda cliente addetti /addette al customer service da inserire presso la propria sede di Bologna

I candidati/le candidate ideali dovranno occuparsi all'interno del team di riferimento, di :

* Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
* Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità (a terra e a bordo treno): comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario (VCO), ritardi della circolazione treni, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento treni e aree in stazione;
* Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
* Distribuzione di generi di conforto in criticità di esercizio;
* Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi Polfer e Protezione Aziendale per situazioni critiche;
* Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
* Informazioni/assistenza/vendita con utilizzo di tablet e in biglietteria;
* Possibilità di trasferte in altri impianti, anche fuori regione.

Gli addetti/ le addette all'assistenza clienti saranno in possesso di:

* Diploma quinquennale
* Ottima conoscenza della lingua inglese ( livello B3 del quadro di riferimento europeo)
* Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
* Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua e la provenienza dal settore turistico e/o dei servizi

Si richiede inoltre disponibilità a lavorare su turni ( fascia oraria dalle 6 alle 22) ed in giorni festivi

Si offre inserimento iniziale di due mesi con possibilità di proroga, in una realtà giovane e particolarmente dinamica

Sede di Lavoro: Bologna

San Lazzaro di Savena, Emilia-Romagna, Italy 1 month ago


Moderatore di Contenuti o Assistenza clienti - trasferimento all'estero


Addetto Customer Service / Assistenza software

Bentivoglio, Emilia-Romagna, Italy 2 hours ago

Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italy 10 hours ago

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago

San Lazzaro di Savena, Emilia-Romagna, Italy 9 hours ago

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago

Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italy 7 hours ago

Granarolo dell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 2 days ago

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago

Castel Maggiore, Emilia-Romagna, Italy €1,300.00-€1,400.00 1 week ago


Addetto pratiche telematiche CCIAA e altri enti

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago

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