Medddbase Italia è una realtà italiana solida e in forte crescita, specializzata nella logistica 3PL per il mercato biomedicale. Per supportare l’espansione, ricerchiamo una figura che operi tra customer service e operations, con una visione completa del processo order-to-invoice. La risorsa sarà un punto di riferimento operativo nella gestione quotidiana degli ordini e delle attività logistiche, garantendo qualità del servizio, puntualità delle spedizioni e corretto flusso documentale.
Responsabilità principali:
* Gestione ordini e supporto clienti (telefono/email)
* Monitoraggio completo del ciclo ordine → spedizione → consegna → fatturazione
* Gestione documentazione pre e post vendita (DDT, resi, documenti di trasporto)
* Coordinamento con magazzino per evasione ordini e gestione priorità
* Gestione scorte, inventari, conti deposito e movimentazioni interne
* Organizzazione e controllo ritiri corrieri e spedizioni
* Gestione reclami e risoluzione problematiche operative
* Supporto amministrativo di base legato ai flussi logistici
Requisiti:
* Esperienza in ruoli logistici/customer service operativo (esperienza nel settore medicale sarà considerato un plus)
* Conoscenza gestionali (ERP/WMS) e pacchetto Office
* Buona conoscenza delle dinamiche di magazzino e spedizioni
* Precisione nella gestione documentale
* Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Competenze personali:
* Forte capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
* Problem solving e orientamento al risultato
* Capacità di lavorare in team e in autonomia
* Gestione efficace dello stress e delle urgenze
* Proattività e spirito di iniziativa
Cosa offriamo:
* Retribuzione commisurata all’esperienza
* Bonus su attività/progetti specifici
* Percorso di crescita e sviluppo professionale
* Buoni pasto
* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla qualità