Azienda di prodotti elettronici ricerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i clienti prima, durante e dopo l'acquisto. La risorsa svolge le seguenti mansioni:
Rispondere a richieste di informazioni via telefono, email e chat
Gestire reclami e resi, trovando soluzioni rapide e efficaci
Supportare i clienti nella scelta dei prodotti e nell'utilizzo di apparecchiature elettroniche
Registrare dati e aggiornare il sistema CRM
Collaborare con il team vendite e tecnico per garantire un servizio completo
Requisiti:
Esperienza pregressa in assistenza clienti o call center
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza base di prodotti elettronici e informatici
Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
Offerta:
Contratto determinato di 3 mesi
40 ore settimanali, full time
Formazione interna sui prodotti e procedure aziendali
Agevolazioni aziendali