Pubblicato il Pubblicato 13h fa
Mansioni della posizione
Per il potenziamento del front office a Genova cerchiamo Addetto/a allo sportello, punto di riferimento per le persone che si rivolgono ai nostri servizi.
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Nel nostro team seguirai l'accoglienza degli utenti e la gestione quotidiana delle richieste.
Ti occuperai di fornire informazioni chiare, accompagnare le persone nella compilazione della modulistica e mantenere ordinato il flusso delle pratiche in ingresso.
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo
utilizzo di base del pc (posta elettronica, pacchetto Office, inserimento dati)
precisione nella gestione di moduli, dati e scadenze
anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
Nel ruolo gestirai l'accoglienza allo sportello, registrando le richieste in arrivo e verificando che la documentazione sia completa.
Inserirai i dati nei sistemi interni, aggiornerai lo stato delle pratiche e smisterai le domande ai referenti corretti.
Collaborerai con i colleghi per organizzare appuntamenti, tenere aggiornata l'agenda e fornire riscontri tempestivi a cittadini e clienti.
Insieme costruiremo un servizio ordinato, cortese e facilmente comprensibile per chi si presenta allo sportello.
Offriamo un ambiente collaborativo, con affiancamento iniziale e supporto continuo.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
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Offerta e benefit
Buoni pasto
Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì
Aggiornamento continuo sulle procedure di sportello e sugli strumenti informatici
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
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