Per azienda specializzata in consulenza IT, ricerchiamo n.1 : CONSULENTE APPLICATIVO La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione dell'helpdesk, garantendo supporto tecnico funzionale e operativo su ERP NTS Business Cube / Business Experience. Si occuperà delle seguenti attività : Gestione dell'assistenza tecnica di 1o e 2o livello (telefono, e-mail, ticketing, teleassistenza) Installazione e aggiornamento versioni ERP NTS Business Cube / Business Experience Coordinamentoconil supporto tecnico NTS per segnalazioni di secondo livello Esecuzione di demofunzionali del software per prospect e clienti in fase prevendita Formazione operativa all'uso del gestionale per utenti aziendali Monitoraggio e miglioramento dei processi interni di assistenza Supporto all'analisi funzionale in collaborazione con il reparto consulenza Requisiti : Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale (oppure esperienza equivalente) Esperienza di almeno 2 anni su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience Conoscenza dei processi aziendali (vendite, magazzino, contabilità,amministrazione, ciclo attivo, ciclo passivo, tesoreria, agenti, crm, customer service, statistiche) Competenze in SQL base e reportistica (preferibile conoscenza MS SQL Server) Sede di lavoro : Francavilla al Mare (CH) Modalità di lavoro : ibrida Orario di lavoro : 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00, flessibilità in ingresso e in uscita Proposta economica : IV livello CCNL commercio welfare aziendale polizza sanitaria Durata contrattuale : si offre contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi, scopo assunzione a tempo indeterminato Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679) su Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13 / 12 / 2004. J-18808-Ljbffr