Sun System Group SRL è una realtà storica gallaratese, attiva da anni nel settore dei serramenti, oscuranti, porte e soluzioni outdoor. L’azienda ha avviato un progetto di sviluppo strutturato, per l’ampliamento della Divisione Outdoor e B2B, stiamo rafforzando il nostro reparto Customer Care / CRM, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più strutturata e di valore ai clienti. Chi cerchiamo: Cerchiamo una persona da inserire con contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali) nel ruolo di Lead Specialist - Customer Care a scopo di inserimento a tempo indeterminato. È una figura centrale nel rapporto tra clienti e azienda, con un forte orientamento alla relazione e alla qualità del contatto. Cosa farai Sarai in prima linea nella gestione dei contatti con clienti e prospect, contribuendo a garantire continuità, ordine e qualità lungo il percorso di relazione, in coordinamento con i reparti interni. La persona che cerchiamo - Comunicativa, chiara e sicura, soprattutto nel contatto telefonico. - buona capacità di espressione scritta e orale, con un lessico adeguato al contatto con varie tipologie di clienti - Proattiva, ma capace di lavorare nel rispetto di procedure e standard aziendali. - Attenta all’esperienza delle persone, clienti e colleghi, con un approccio collaborativo. - Organizzata e metodica nella gestione delle attività quotidiane. - A proprio agio con strumenti digitali e sistemi CRM. - Diploma di maturità (o titolo equivalente). - Residente nei comuni limitrofi a Gallarate - Madrelingua italiana Cosa offriamo - Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia diurna (indicativamente 09.00-13.00 14.30 -18.30) - Retribuzione indicativa annua: a partire da 24.000,00 con sistema di incentivazione aggiuntivo - Welfare aziendale e ticket restaurant (8 euro die) - Dotazioni aziendali (computer e telefono). - Inserimento in un progetto di sviluppo reale, con possibilità di crescita in azienda. Sede di lavoro: Gallarate (VA) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: a partire da €24.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Supporto allo sviluppo professionale