All’interno dell’area IT, l’unità Revenue Management è responsabile dell’evoluzione e della gestione operativa (sia software che infrastrutturale) dei sistemi legati principalmente a: fatturazione (billing, rating, incassi, collection, dunning, accounting); calcolo delle commissioni per la forza vendita; monitoraggio delle revenue aziendali; controlli antifronde (sia pre che post vendita); gestione end-to-end del cliente mobile. La posizione ricercata avrà la responsabilità del sistema dedicato alla gestione completa del cliente mobile.
Principali Responsabilità:
- Collaborare con la direzione di riferimento per introdurre nuove funzionalità nel sistema.
- Interagire attivamente con stakeholder interni ed esterni all’area IT, partecipando alla definizione delle soluzioni, delle tempistiche progettuali e dei costi.
- Promuovere una visione integrata e coerente con la roadmap IT aziendale.
- Adottare un approccio orientato a identificare soluzioni ottimali, anche alternative alle richieste iniziali.
- Coordinare il team sia nelle attività progettuali che nella crescita professionale delle persone.
- Supportare e guidare il team nella progettazione di soluzioni tecniche e nella valutazione degli impatti sui sistemi coinvolti.
- Garantire il rispetto delle soluzioni identificate, delle tempistiche, dei costi e degli standard qualitativi.
- Individuare e proporre misure correttive, laddove necessario, per garantire il raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Monitorare costantemente lo stato di avanzamento del progetto rispetto alla pianificazione iniziale e identificare eventuali scostamenti.
- Identificare e valutare i rischi associati al progetto e definire i piani di mitigazione per affrontarli in modo rapido ed efficace.
- Partecipare ai tavoli di lavoro cross-funzionali utilizzando metodologie agili o waterfall per supportare il team nello sviluppo delle soluzioni.
- Comunicare tempestivamente agli stakeholder eventuali rischi e i relativi piani di mitigazione.
- Contribuire alla definizione e al monitoraggio della capacity e delle skill necessarie al team.
- Collaborare con le altre aree di sviluppo e con il team di Operational Planning per gestire la pianificazione delle attività, segnalando eventuali vincoli di capacità.
Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria, Scienze dell'Informazione o formazione equivalente.
- Conoscenza dei processi, funzionalità e delle architetture Telco applicati al contesto mobile.
- Esperienza nella gestione di budget di progetto.
- Conoscenza metodologie di Project Management classiche e waterfall e agili come Scrum, Kanban, SAFe, Lean, ecc.
- Eccellenti capacità comunicative, sia in ambito tecnico che di business.
- Capacità di analisi, sintesi e problem solving.
- Attitudine alla negoziazione e alla gestione dei conflitti.
- Ottime capacità di team building, organizzazione e gestione delle attività.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.