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Addetto/a al ricevimento front office
L'addetto/a al front office rappresenta il primo contatto tra i clienti e l’hotel e ha un ruolo fondamentale nell'intera esperienza dell’ospite.
Le mansioni principali del front office includono:
- accoglienza e check-in, fornendo ai clienti le informazioni relative al soggiorno prenotato, registrando i documenti, assegnando la camera corrispondente alle loro esigenze e consigliando/vendendo i servizi aggiuntivi.
- gestione dei clienti, risolvendo eventuali problematiche per rendere il soggiorno piacevole e sereno.
- check-out, controllando e presentando il conto al cliente, chiedendo inoltre un feedback sul soggiorno trascorso ed eventualmente invitando ad una recensione positiva.
- booking, gestendo una prenotazione telefonica e/o eventuali richieste da parte di futuri ospiti.
- gestione di cassa e amministrative, occupandosi del controllo e corrispondenza della propria cassa e ulteriori mansioni amministrative/inserimento dati richieste dagli enti pubblici turistici.
Offriamo:
- Struttura aperta tutto l'anno
- Contratto tempo pieno (CCNL).
- Orario: 6 giorni lavorativi a settimana con giorno di riposo fisso infrasettimanale con orario su turnazione mattina o pomeriggio con i seguenti orari: mattino dalle 7:00 alle 14:00 o dalle 8:30 alle 15:30, pomeriggio dalle 14:30 alle 21:30 o dalle 16:00 alle 23:00.
- Ambiente dinamico, giovanile e propenso all'innovazione.
Caratteristiche e requisiti ricercati:
- Propositività- Dinamicità e motivazione
- Flessibilità e disponibilità
- Passione per il mondo dell'accoglienza
- Predisposizione per il lavoro di squadra
- Propensione all'innovazione
- Ottime capacità comunicative
- Predisposizione naturale ad accogliere e prendersi cura degli ospiti
- Ottime capacità di problem solving
- Pregressa esperienza in hotel di simile categoria
Mandare il proprio CV con foto SOLO se in possesso dei requisiti minimi ricercati all'indirizzo mail indicato.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.300,00 - €1.800,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona