Siamo in ricerca di un Room DIvision Manager (Responsabile Reparto) di un apartment hotel sopra Bressanone - Alto Adige. - 6 giorni di lavoro - 9 ore al giorno, forfettario, flessibilita in in base alle esigenze della struttura. Compiti: - Gestione dell‘operatività funzionante e coordinamento di seguenti reparti: Reception, Housekeeping, Manutenzione. - Gestione del personale in base ai modelli prestabiliti ( turni, orari di lavoro e compiti da svolgere). Gestire eventuali cambiamenti-richieste da collaboratori. - Gestione Front Office: check in check out, mail, telefono, controllo riservazioni, pagamenti, caparre. Coordinazione lavoro con collaboratore reception. (viene fatto lo schooling dei programmi e processi di lavoro ) - Customer service: rispondere a necessità degli ospiti - Quality Management: communicazione con ospiti per accertarsi che stiano bene, percepire eventuali problematiche per poter reagire e indicare nel meeting reparti - Riservazioni ospiti del ristorante - Meeting settimanale reparti (Ristorante, Cucina, Rooms): Planning di numero di persone in casa, coordinamento riservazioni con ristorante, eventi speciali, vari ed eventuali, problem solving. - Controllo ricevute e fatture, chiusura giornaliera cassa - Persona di riferimento per organizzazione di una soluzione. - Meeting settimanale con la proprietà per scambio su operativita e ricevere indicazioni e considerazioni da implementare Skills richieste: - Gestione del proprio team - Mentalità hands on e problem solving - Conoscenza organizzativa nei reparti di un Hotel: Reception, Ristorante, Pulizie, manutenzione. - Conoscenza delle lingue: Italiano, e inglese OPPURE tedesco, inglese e italiano - Ottima capacità organizzativa - Orientamento verso la soddisfazione degli ospiti (e ottenimento di buone a ottime recensioni) - Passione per il proprio lavoro - Occhio per il dettaglio e cura della struttura - Esperienza avanzata nel reparto di ricevimento - Responsabilità dell‘operatività e funzionamento del proprio reparto-i Contratto: inizialmente determinato, full time. Vitto e alloggio inclusi. Stagione invernale: 28. Novembre - inizio Aprile Inizio lavoro: possibilità da subito. Cordialmente Contratto di lavoro: Tempo pieno, Lavoro a progetto Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €2.000,00 - €2.300,00 al mese