Humaverse, società di head hunting specializzata nella ricerca e selezione di talenti in ambito IT & Digital, è alla ricerca di un* Service & Business Designer per una primaria realtà assicurativa italiana.
Entrerai a far parte di un team di Service Designer che ripensa i modelli operativi aziendali in chiave innovativa, con un approccio Design Thinking end-to-end. Il tuo impatto sarà concreto e misurabile: dall'analisi dei processi alla prototipazione delle soluzioni, lavorerai trasversalmente con team cross-funzionali per migliorare l'esperienza — prima di chi lavora dentro, poi di chi acquista fuori.
Di cosa ti occuperai:
Ricerca e analisi
- Ricerche quali-quantitative (interviste, survey, analisi dati) e mappatura di gap, rischi e opportunità tramite framework SWOT e PESTEL
Progettazione e co-creazione
- Definizione di roadmap e MVP, facilitazione di workshop con stakeholder e utilizzo di strumenti di service design (user journey, blueprint, system map)
Prototipazione e testing
- Creazione e test di prototipi (value proposition, business model, interfacce) e supporto a IT e UX nella scrittura di user story
Miglioramento continuo
- Monitoraggio di KPI UX, tecnici e di business, coordinamento di team cross-funzionali e presidio del processo di Design Thinking
Competenze richieste
- 3-5 anni in Service e/o Business Design, preferibilmente in ambito Assicurativo o Finance
- Metodologia Design Thinking, Agile e Lean
- Figma, Miro
- Inglese B2
- Disponibilità on-site quando necessario
Nice to Have
- Formazione in Service, Systemic o Strategic Design
- Conoscenza processi assicurativi
- Business Sustainability & Circular Economy
- Spagnolo B2
Cosa prevede l'offerta
- Assunzione a Tempo Indeterminato
- RAL up to 50.000€
- Ticket da 8€
- 12 giorni di smart-working su base mensile
- Mensa e palestra aziendale
- Fondo pensione
- Copertura assicurativa estesa ai familiari
- Rimborso spese trasporto
- Aggiornamento continuo tramite academy aziendale
- Iscrizione gratuita al gruppo ricreativo aziendale
- Inserimento in un team coeso, metodologico e orientato all'innovazione
- Coinvolgimento su progetti di trasformazione organizzativa ad alto impatto
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - "GDPR"), come successivamente modificato.