What we offer: in questo ruolo, ti occuperai di: - Gestire i servizi di Service Desk nell'area di competenza. - Risolvere problemi tecnici complessi e fornire supporto al business. - Collaborare con i team interni per garantire l’integrazione dei sistemi. - Supportare il team lead nel monitorare la qualità dei servizi IT erogati. - Gestire la sicurezza delle informazioni e garantire la conformità alle normative. - Migliorare l’efficienza operativa attraverso l’ottimizzazione delle risorse IT. - Garantire la sicurezza dei dati e la protezione delle informazioni aziendali. - Supportare lato IT la realizzazione dei progetti locali Tasks and Qualifications: - preferibilmente Laurea in Informatica o campo correlato - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli IT. - Conoscenza approfondita di sistemi operativi, reti e sicurezza informatica. - Capacità di risolvere problemi tecnici in modo tempestivo ed efficiente. - Eccellenti competenze comunicative e capacità di lavorare in team. Interfacce interne ed esterne: - Collaborazione con il team IT interno. - Interazione con fornitori di servizi IT esterni. - Interazione con altri dipartimenti locali Gestione diretta e indiretta di persone: - Supervisione di un team di tecnici IT Possibilità di carriera: - Progressione verso ruoli di leadership o specializzazioni tecniche avanzate