Per società multinazionale, situata a Torino, specializzata nella progettazione e costruzione di sorgenti laser, sistemi di monitoraggio dei processi di lavorazione e sistemi ottici per applicazioni laser ad alta potenza, la divisione Adecco Consultant Torino ricerca un/una Field Service Engineer.
La risorsa sarà inserita all'interno del team di Assistenza Tecnica e si occuperà di attività di coordinamento e supporto operativo su sistemi ad alta tecnologia, fungendo da punto di riferimento tra il team tecnico e il Service Manager.
Responsabilità:
Coordinamento e supporto operativo di un team di tecnici field service
Preparazione tecnica dei tecnici e organizzazione delle trasferte
Supporto da remoto e on-site presso i clienti per la diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche
Gestione delle riparazioni su sistemi laser rientrati dai clienti
Supporto diretto sul campo in caso di picchi di attività
Verifica e coordinamento delle spedizioni in collaborazione con la logistica
La risorsa collaborerà inoltre con un team internazionale di Field Service Engineer per la gestione delle attività di service e delle parti di ricambio a livello EMEA.
Requisiti:
Diploma tecnico o Laurea triennale in ambito Elettrotecnico, Elettronico, Meccatronico o Automazione Industriale;
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC (contesto Windows, pacchetto Office);
Esperienza in ambito customer service tecnico / assistenza tecnica
Esperienza nella gestione o coordinamento di team tecnici
Provenienza da contesti di automazione industriale, macchine o impianti
Buona competenza tecnica (elettronica, sistemi industriali, protocolli)
Disponibilità a trasferte (Italia ed Europa)
Requisiti preferenziali:
Laurea in ambito tecnico
Esperienza nel settore laser o tecnologie ad alta precisione
Familiarità con contesti multinazionali e interfaccia con HQ esteri
Attitudine alla crescita verso ruoli di coordinamento più strutturati (es. Service M