Profilo: Azienda multinazionale operante nel settore dei servizi integrati (facility management, facchinaggio, pulizie e servizi tecnici). Ricerca figura appartenente alle categorie protette (Legge 68/99) da inserire nel servizio di assistenza clienti presso la sede di Mestre. Nessuna esperienza richiesta, formazione iniziale.
Responsabilità
* Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti del gruppo.
* Identificazione del cliente e valutazione del livello di urgenza della richiesta (es. problemi idraulici, tecnici, manutentivi).
* Inserimento dei dati nei gestionali aziendali per l'apertura dei ticket.
* Smistamento delle segnalazioni alla sede operativa di Bologna, che coordina gli interventi tecnici.
Qualifiche e competenze
* Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99).
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste.
* Disponibilità a lavorare su turni.
* Buon utilizzo del PC.
* Esperienza anche breve in call center o customer care considerata un plus.
Informazioni aggiuntive
Orario di lavoro: Part-time 25 ore settimanali (5 ore al giorno), turnazione H24 inclusi festivi; 2 giorni di riposo settimanali.
Luogo di lavoro: Mestre (Venezia).
Condizioni contrattuali: Inquadramento CCNL multiservizi, livello 3. Compenso circa 750 euro netti sul part-time + maggiorazioni.
Durata: Contratto a tempo determinato di 7 mesi con possibilità di assunzione a lungo termine.
Il candidato deve rispettare le disposizioni del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003. Informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati sulla pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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