CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO:
In ottica di ampliamento del team siamo alla ricerca di un profilo per il supporto di secondo livello di Sistemista applicativo. L'attività viene svolta in modalità ibrida su Milano su turnazione e attività di reperibilità.
LE TUE RESPONSABILITA':
* Gestione e risoluzione incidenti (L2/L3) su applicazioni critiche
* Analisi log applicativi e troubleshooting avanzato
* Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione anomalie
* Performance tuning e ottimizzazione applicativa
* Escalation verso team infrastrutturali e di sviluppo
* Supporto in reperibilità (turni 24/7)
Competenze tecniche
* Reti mobili: GSM, UMTS, LTE, HLR/VLR, MNP
* Protocolli: SS7/MAP, Diameter, SMPP, HTTP/REST
* Analisi traffico con Wireshark e PCAP
* Troubleshooting su log e sistemi complessi
* Sistemi Linux/Windows e middleware
Soft skills
* Problem solving su sistemi complessi
* Comunicazione tecnica efficace
* Gestione incidenti in ambienti critici
* Orientamento al cliente e lavoro in team
Profilo
* Background tipico: System / Technical Support Engineer
* Evoluzione: Senior Engineer → Application Architect
* ITIL Foundation o certificazioni tecniche di prodotto preferite
Cosa offriamo:
* contratto a tempo indeterminato o collaborazioni in P. Iva;
* strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
* follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
* un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.