La posizione è aperta all'interno del team di Accenture.## Lavora Al Cuore Del CambiamentoIn Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.**Il tuo ruolo e le tue prospettive**Unisciti alla nostra squadra in outsourcing e prendi parte a progetti in ambito **Customer Operations** (gestione outbound di contratti, reclami, servizi relativi all'efficienza energetica, e-mobility, smart home ed e-services) occupandoti di una o più delle seguenti attività:* Contatto End to End attraverso attività di outbounding e di back office* Ottimizzazione e semplificazione dei processi con lo scopo di garantire la soddisfazione del cliente* Monitoraggio dei contratti, validazione e inserimento a sistema* Gestione e risoluzione di reclami (verbali e scritti)* Verifica allineamento fattureL'innovazione parte dalle fondamenta dei sistemi, in Accenture scoprirai come ridisegnarle. Imparerai a trasformare le infrastrutture e i processi per guidare le più grandi aziende verso il futuro.#LI-EU## Le tue caratteristicheSe vuoi fare della tua passione una carriera e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:* Hai conseguito un diploma o laurea* Breve esperienza nel Customer Service* Parli e scrivi fluentemente in Inglese* Hai buone doti relazionali e capacità di ascolto* Cerchi sempre soluzioni nuove* Ogni giorno è per te un'opportunità per imparare qualcosa di nuovo**Scopri di più su di noi:****Scopri di più**Accenture è una società leader a livello mondiale nel settore dei servizi professionali che aiuta aziende, governi e organizzazioni a costruire il loro nucleo digitale, ottimizzare le operazioni, accelerare la crescita dei ricavi e migliorare i servizi ai cittadini, creando valore tangibile rapidamente e su larga scala. Siamo un'azienda guidata dal talento e dall'innovazione, con circa ******* persone che servono clienti in oltre 120 Paesi. La tecnologia è al centro del cambiamento e siamo tra i leader mondiali in grado di contribuire a guidarlo, anche attraverso solide relazioni con l'ecosistema. Combiniamo una profonda conoscenza tecnologica e leadership nel Cloud, nei dati e nell'Intelligenza Artificiale con un'esperienza senza pari nei principali settori industriali, una competenza funzionale e un'offerta di servizi su scala mondiale. La nostra ampia gamma di servizi, soluzioni e risorse nei settori Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X e Accenture Song, insieme ad una cultura fondata sul concetto di successo condiviso e ad un impegno a creare valore a 360°, ci permette di aiutare i clienti a reinventarsi e costruire relazioni solide e durature. Misuriamo il nostro successo in base al valore che creiamo, in ottica di reciproca collaborazione, per i clienti, gli azionisti, i partner e le comunità in cui operiamo.[ garantisce le pari possibilità.**