Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operativa nel settore della Grande Distribuzione, con rete nazionale di punti di stoccaggio e distribuzione, ricerca un/una Addetto/a Customer Service e Supporto Operativo.
La figura sarà inserita nell’ufficio assistenza clienti e si occuperà della gestione delle richieste provenienti dai punti vendita e dai clienti, fornendo supporto operativo ai reparti interni e garantendo la corretta gestione dei flussi informativi.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email;
* Raccolta e registrazione delle segnalazioni relative ai servizi di distribuzione e logistica;
* Supporto nella predisposizione di pratiche amministrative legate all’assistenza clienti;
* Coordinamento con i reparti operativi e logistici per garantire una gestione tempestiva delle richieste;
* Elaborazione di report sulle attività di assistenza svolte.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Precedente esperienza in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile);
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali).
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile;
* Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali;
* Inserimento con supervisione e affiancamento da parte del team.
Sede di lavoro: Pavia.