Contesto a contatto con il pubblico. Sportello servizi al pubblico inserisce una risorsa Addetto/a gestione richieste clienti per attività di assistenza.
Il ruolo prevede l'interazione costante con il pubblico. La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e dell'assistenza presso lo sportello dei servizi al pubblico.
Attività Previste
- Gestire le richieste dei clienti presso lo sportello dei servizi pubblici
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
- Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Registrare e gestire i dati relativi alle richieste dei clienti
- Coordinarsi con le varie aree interne per garantire un servizio efficiente
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e al problem solving
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Conoscenza dei servizi pubblici e normative di settore
- Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
- Tipologia contrattuale: apprendistato, orario tempo pieno
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale