Per azienda specializzata nella produzione di macchine per il condizionamento e la refrigerazione industriale, ricerchiamo una figura da inserire nel reparto Post-Vendita, riportando al coordinatore di reparto.
Responsabilità principali:
Analisi tecnica e gestione resi
- Eseguire analisi e report tecnici su macchine e componenti resi dai clienti.
- Identificare la causa del malfunzionamento e verificarne la coerenza con quanto dichiarato dal cliente.
- Determinare se il guasto rientra in garanzia.
- Definire interventi, componenti e attività necessarie alla risoluzione del problema.
Riparazioni e interventi tecnici
- Effettuare riparazioni presso l'azienda, previa approvazione del preventivo quando fuori garanzia.
- Gestire trasferte tecniche, circa 1–2 al mese, occasionalmente all'estero.
Relazione tecnica con il cliente
- Mantenere un approccio comunicativo qualificato durante sopralluoghi, chiamate e interazioni dirette.
- Raccogliere e riportare internamente informazioni utili derivanti dal contatto con il cliente.
- Fornire feedback chiari allo scopo di rassicurare il cliente sul percorso di risoluzione.
- Gestire con attenzione le informazioni sensibili, specialmente in contesti complessi o con clienti poco collaborativi.
Requisiti tecnici
- Esperienza minima di 5 anni nel settore
- Capacità di eseguire vuoto/carica e ricerca perdite su circuiti frigoriferi.
- Competenze nella messa in servizio di refrigeratori/condizionatori e verifica del funzionamento.
- Abilità di saldobrasatura su rame, ottone, ferro e inox.
- Buona conoscenza elettromeccanica e del funzionamento dei circuiti frigoriferi.
- Capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, frigoriferi e aeraulici.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata).
Il profilo ideale proviene da realtà del settore frigoristi, come tecnico trasfertista per installazione e assistenza (domestica o industriale).
Inquadramento
RAL dai 35.000 ai 45.000 €, commisurata all'esperienza e all'autonomia della risorsa.
Contratto diretto con l'azienda, a tempo indeterminato.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).