E-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una HELP DESK IT JUNIOR da inserire presso azienda del settore dell'Information Technology con sede a Faenza (RA). La risorsa supporter gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane, rappresentando il primo punto di contatto per le segnalazioni tecniche, e si occuper di: - fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, e-mail, chat o di persona, - diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione, - gestire gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformit con le procedure di sicurezza, - collaborare con gli altri membri del team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti, - seguire e aggiornare lo stato delle richieste, - installare, configurare e aggiornare hardware e software secondo le policy aziendali. Si richiede: - diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente), - conoscenza di base dei sistemi operativi Windows, - familiarit con l'hardware IT, - conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile), - conoscenze di base di networking, - attitudine al problem solving, - capacit di lavorare in team. Si offre: - INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato, - ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, - LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA). #workintogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Internet/E-Commerce Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione vetrinabakeca