Ph3Claims Manager Trasporti - Giussano (MB) /h3 pPer Multinazionale strutturata settore FMCG ricerchiamo Claims Manager Trasporti - Giussano (MB). /p pInserimento diretto a tempo indeterminato. /p pbDettagli sul cliente /b /p pL'azienda è una grande organizzazione nel settore FMCG, con una forte presenza nel mercato e un focus consolidato sull'efficienza logistica e la soddisfazione del cliente. Si distingue per un ambiente strutturato e orientato ai risultati. /p pbDescrizione /b /p ul liCoordinare le attività quotidiane del team, assicurando la corretta presa in carico delle segnalazioni, la verifica con magazzini e trasportatori, l'avanzamento delle pratiche con i carrier e l'aggiornamento di database e dashboard operative. /li liGestire e validare le segnalazioni provenienti dai punti vendita (mancanze, eccedenze, danneggiamenti) tramite il sistema di ticketing aziendale. /li liPrendere in carico le pratiche B2C provenienti da Customer Care, Trasporti, Carrier, piattaforme logistiche /li liRaccogliere e organizzare tutte le evidenze necessarie (riscontri da negozi e magazzini, documentazione fotografica, DDT, POD, report. dashboard Insight). /li liAprire, gestire e monitorare le pratiche verso i carrier, curando follow-up, solleciti e negoziazioni. /li liElaborare e aggiornare quotidianamente i file operativi: database delle non conformità, stato di avanzamento pratiche e report per Amministrazione e punti vendita. /li liInviare le pratiche giornaliere ai carrier e comunicare gli aggiornamenti ai negozi. /li liCurare la reportistica periodica: weekly deck (Insight e KPI), monitoraggio pratiche pendenti verso customer service e tracciamento mail gestite. /li liSupportare la fatturazione mensile verso i carrier per mancanze o danneggiamenti, gestendo richieste, riconciliazioni con l'Amministrazione e chiusura pratiche. /li liGestire attività straordinarie (es. eventi di furto o rapina, riconciliazioni eccezionali). /li liPromuovere il miglioramento continuo attraverso la standardizzazione dei processi, la riduzione dei tempi di gestione, il miglioramento della qualità dei dati e la formazione del team e dei punti vendita. /li liContribuire alla revisione e all'aggiornamento degli aspetti contrattuali relativi alla gestione dei claims con i carrier. /li /ul pbProfilo del Candidato /b /p pI requisiti fondamentali per il ruolo di Claims Manager Trasporti - Giussano (MB) sono i seguenti: /p ul liPregressa esperienza nel ruolo /li liProvenienza da realtà distributive, trasporti o logistiche /li liEsperienza nel coordinamento di risorse /li liDimestichezza con strumenti informatici /li liCapacità di utilizzo software di analisi dati /li liEmpatia per interfaccia con personalità diverse /li /ul pbofferta di lavoro /b /p ul liOttima opportunità di carriera come Claims Manager Trasporti - Giussano (MB) /li liContratto a tempo indeterminato /li liAmbiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita professionale. /li liPossibilità di contribuire al miglioramento continuo dei processi logistici. /li liPossibilità di smartworking circa del 50% /li /ul pSe questa posizione ti interessa, ti invitiamo a inviare la tua candidatura. /p pFatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. /p pGet notified about new Claims Manager jobs in bMonza e Brianza, Lombardy, Italy /b. /p /p #J-18808-Ljbffr