Descrizione del lavoro Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per rilevante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico.IT HELP DESKDescrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi e con autonomia crescente, si occuperà del supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto (una volta consolidate le competenze nella risoluzione dei ticket).Nello specifico, dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico telefonico ai clientiMonitoraggio e gestione dei ticket e dei reclamiCoordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in locoGestione del flusso di email di supporto tecnico Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...)Ottime capacità di comunicazione verbale e scrittaConoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informaticiCapacità di lavorare in modo indipendente e in teamCompletano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorseTipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminatoInquadramento: 5° livello del CCNL Metalmeccanico Artigianato. In ogni caso, in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturateDisponibilità lavorativa: full time giornaliero, dal lunedì al sabato Luogo di lavoro: Suzzara (MN)